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MIGUEL

Koba Civique

Jeune citoyen au service de la transformation digitale des mairies

le 23 octobre 2018
  

Stations de ski : comment attirer de nouveaux vacanciers grâce aux réseaux sociaux

 

La saison de ski va bientôt débuter pour les villes situées en zone montagneuse et il va être temps de penser à votre stratégie digitale pour attirer de nouveaux visiteurs. En plus de votre site web, il vous sera possible de recourir aux réseaux sociaux afin de promouvoir vos stations de ski. Par quels moyens pouvez-vous attirer de nouveaux touristes ? Quels sont les réseaux sociaux à privilégier ?

 

Les chiffres des stations de skis sur les réseaux sociaux

Selon un article du site Nukesuite.com , les réseaux sociaux les plus en vogue pour les stations de ski sont Facebook et Twitter pour l’année 2017. La majorité de celles qui s’en servent se trouvent dans les Alpes du Nord (61% d’entre elles) et comptent environ 300 000 abonnés par page en moyenne. Les autres régions n’utilisent que peu les réseaux sociaux à l’image du Massif Central, du Jura et des Vosges où les taux sont respectivement de 4%, 3% et 2%. Les Pyrénées et les Alpes du Sud se situent au milieu avec 13% et 11% de stations ski présentent sur les réseaux sociaux.

Toutes les stations de ski citées dans les chiffres ci-dessus disposent d’un page Facebook de par le fait qu’il s’agit du réseau social regroupant le maximum d’utilisateurs et qui s’avère pratique pour toucher une cible plus large.

Puis, viennent les réseaux Twitter regroupant 64% de stations et YouTube avec 54% ainsi qu’Instagram avec 51%, soit 55% de plus qu’en 2016 ! Ces réseaux sociaux basées sur l’image et la vidéo sont de plus en plus plébiscités car ils permettent aux internautes de se projeter sur les lieux en direct.

Maintenant que vous avez compris l’importance capitale de se trouver sur les réseaux sociaux pour votre station de ski, voici les clés pour communiquer et attirer de nouveaux fans !  

 

Les publications à privilégier sur les réseaux sociaux

Si vous voulez attirer des clients dans votre station de ski, vous devez vendre du rêve aux internautes. Bon nombre de statons de ski ont compris cet enjeu et proposent des publications en tout genre faisant participer les abonnés et/ou fans de leur page à la vie quotidienne de la station.

L’une des stations qui a le plus réussi son pari est la station de Val Thorens qui multiplie les types de publication : vidéo en direct, vidéo standard, photographies en direct de jour et de nuit de la montagne … Plusieurs milliers de personnes aiment, partagent ou visionnent les contenus de la station de ski, ce qui contribue à son image de marque et à attirer sans cesse de nouveaux adeptes du ski.

 

Exemples de publication vues sur la page Facebook du Val Thorens en 2017 :

 val-thorens

val-thorens-2

 

Vous l’aurez compris, il est donc décisif de diversifier vos publications et proposer du contenu toujours plus attirant pour les internautes. Nous vous recommandons également d’adapter vos discours en fonction de la cible que vous souhaitez toucher et du réseau social sur lequel vous vous trouvez.

Par exemple, vous allez pouvoir vous adresser à des familles, jeunes et moins jeunes sur Facebook. Il est donc important de publier des éléments en relation avec tous ces types de clients potentiels : club de ski pour enfant, soirée à thèmes pour les jeunes de 15 à 24 ans, hôtel tout confort pour la clientèle plus âgée, activités diverses (ski, luge, randonnée en raquette) …
En revanche, sur un réseau comme Twitter, votre discours sera plus direct et accès jeune avec des hashtags en tout genre : #stationdeski, #iloveski, #skialpes ….

Le but principal étant de créer une communauté autour de votre station de ski et de faire interagir les fans entre eux à chacune de vos publications.

 

Faire participer les internautes à la vie de votre station de ski

Vous pourrez également attirer de nouveaux clients dans votre station en proposant de façon régulière des activités. Elles vont donner un sentiment d’appartenance à votre communauté et fidéliser ceux qui viennent tous les ans ou presque ainsi que donner une image positive aux personnes qui ne vous connaissent pas encore.

Par exemple, la station de ski La Plagne a effectué un jeu concours pour fêter on seuil de 100 000 fans en offrant un séjour pour 4 personnes et de nombreux autres cadeaux. L’idée ici consiste à remercier les fans existants mais aussi à en conquérir de nouveaux par le biais d’un jeu simple et facile à mettre en place.

la-plagne

 

Si vous ne disposez pas de moyens financiers aussi développés que les grosses stations, vous pouvez très bien mettre en jeu un appareil à raclette ou des accessoires utiles pour l’hiver (équipement de ski ou de randonnée).

Vous êtes également en mesure de proposer d’autres animations plus ludiques, de type :

  • Comment améliorer la déco de notre station de ski ?
  • Quels services supplémentaires vous seraient indispensables ?
  • Etes-vous intéressés par une fête de Noël au sein de la station ?
  • Que pensez-vous de notre équipe ?

Vous pouvez utiliser les systèmes de sondage ou poser la question et laisser les internautes commenter ou poster des vidéos sur votre page.

Vous hésitez encore à vous lancer ? Koba Civique vous donner tous ses conseils et vous laisser accès à une plateforme pratique pour gérer l’ensemble de vos réseaux sociaux de manière rapide et efficace !

 

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