FranceConnect, l'identifiant pour tous les services de votre commune

FranceConnect est une solution publique qui va devenir obligatoire pour les administrations, entreprises et citoyens français. Cette plateforme a pour but de faciliter la vie des usagers en ce qui concerne les services administratifs. Que permet exactement de faire FranceConnect ? Quels sont les avantages pour les citoyens de votre ville et pour vous ? Réponse dans cet article !

FranceConnect : à quoi ça sert ?

Cette plateforme permet à tout un chacun de s’authentifier sur des comptes existants avec identité déjà vérifiée sans avoir besoin de se souvenir de son identifiant et mot de passe. Le dispositif numérique se présente comme un type d’identité sur le web, adapté aux informations administratives.

Ce service gratuit est ainsi comparable à Facebook qui est devenu bien plus qu’un réseau social puisque de nombreux utilisateurs en ont fait une véritable identité sur la Toile. C’est également le cas pour d’autres réseaux sociaux, tels qu’Instagram, ou Snapchat pour les plus jeunes.

Pour se connecter à la plateforme, les citoyens sont en mesure de se servir du compte qu’ils possèdent sur service-public.fr, ameli.fr ou un autre site gouvernemental. Sinon, la création du compte a lieu directement sur le site France Connect. Une fois les identifiants rentrés, les informations d’identité de chaque personne sont préremplies automatiquement de manière à être plus rapide.

L’objectif du gouvernement actuel est de dématérialiser les démarches administratives à 100% d’ici l’horizon 2022, c’est-à-dire à la fin du quinquennat.

Que peut-on faire sur FranceConnect ?

Le système d’identification numérique offre l’accès aux services suivants :

• Simulation de retraite ou voir son compte retraite.
• Effectuer des démarches administratives en tout genre : état civil, création de passeport, de carte d’identité, carte vitale, allocations logement, allocations familiales, création ou changement de carte grise, demande d’acte de naissance, inscription sur les listes électorales, vérifier son casier judiciaire, demande un titre de séjour, obtenir un permis de chasse ou bateau …
• Consulter les points de permis de conduire restants suite à une infraction.

Quels sont les avantages pour votre commune d’adhérer à FranceConnect ?

En proposant l’accès à FranceConnect dans votre commune, vous rendez plus facile de nouveaux services et éviter à vos concitoyens de créer de multiples comptes pour leurs formalités administratives.
Les utilisateurs de FranceConnect bénéficient en outre d’un service gratuit et 100% sécurisé, ce qui est important dans le cadre de la protection de leurs données personnelles.

FranceConnect n’est pas seulement avantageux pour vos citoyens, il vous procure la possibilité de gérer rapidement les données de vos concitoyens ainsi que leur demandes diverses, évoquées ci-dessus. Vos employés de mairie vont alors gagner du temps sur leur tâches et pouvoir traiter plus vite les requêtes de chaque concitoyen.

Informer vos citoyens sur FranceConnect

Afin que vos administrés prennent l’habitude d’utiliser le service numérique FranceConnect, vous disposez de plusieurs moyens de leur expliquer son fonctionnement.

1 – Le site internet de votre commune

Dans la rubrique Actualité ou News de votre site web, consacrez un article dédié à cette solution pour permettre aux citoyens de la commune d’en comprendre l’ensemble des aspects. Vous êtes également en mesure de réaliser une vidéo explicative et la partager sur YouTube si vous possédez une chaîne.

2 – Les réseaux sociaux

Ils vous sont utiles pour partager l’article de votre site web sur FranceConnect ou sa vidéo ainsi que réaliser des sondages. Par exemple, sur Facebook vous pouvez demander à vos citoyens s’ils connaissent la solution numérique. Suite aux réponses obtenues, vous serez en mesure d’effectuer des publications et posts réguliers expliquant FranceConnect.

Si vous préférez l’originalité, optez pour une vidéo ou des photos ludiques montrant à vos citoyens le fonctionnement de l’outil. Ces formats sont possibles sur Instagram, Pinterest et Facebook notamment.

Pour Twitter, l’hashtag #FranceConnect ou tout autre hashtag en rapport avec cette thématique, de type #DémarchesAdministrativesFaciles.

3 – Votre newsletter

Indiquez à vos inscrits que vous avez mis en place un nouveau service dans votre newsletter hebdomadaire ou mensuelle avec un lien vers l’article de votre site web.

4 – Le tchat de votre site web

Répondez présent aux interrogations de vos administrés grâce au système de tchat installé sur votre site internet. Ainsi, vous disposez d’un moyen pour répondre en direct aux interrogations de chacun t les aider à en savoir plus sur FranceConnect.

5 – Le SMS 

Pour la population qui ne dispose pas d’internet ou de matériel pour y accéder, envoyez un SMS afin qu’ils se rendent en mairie et que vous puissiez leur expliquer l’importance de réaliser leurs démarches sur internet.

Pour les citoyens les plus modestes ou les moins aguerris, vous pouvez mettre à leur disposition des ordinateurs et les aider à effectuer leurs démarches. 

Communiquez rapidement sur FranceConnect avec le portail numérique Koba Civique et tout gérer en quelques clics !