Quels sont les avantages d'une plateforme digitale pour votre équipe municipale ?

Pour beaucoup, plateforme digitale rime avec site web. Mais cette idée est fausse. En effet, si une plateforme digitale comprend certes un site internet, c’est bien plus que cela ! De nombreux autres services sont annexés pour procurer un gain de temps considérable à vos employés de mairie et aux habitants de votre commune ! Quels sont les véritables avantages à tirer d’une plateforme digitale ? Faisons le point ensemble dans cet article.

1 – La plateforme digitale : un atout économique pour votre administration

La plateforme se détache des sites internet dans le sens où elle permet une grande accessibilité à tous, un gain de temps dans les tâches à effectuer et une plus grande réactivité aux problèmes dénotés par les citoyens.
La plateforme digitale vous permet de communiquer sur votre ville de manière moderne en recourant à d’autres méthodes que le simple site web : les réseaux sociaux, l’envoi de sms d’alerte, de newsletter mensuelle ou hebdomadaire, la discussion par tchat avec vos citoyens…
Vos coûts de communication vont être revus à la baisse puisque vous n’avez plus besoin de prendre en compte les articles dans les journaux ou les magazines de presse régionaux, qui se révèlent souvent onéreux. En outre, vos salariés ont la possibilité de s’atteler à d’autres missions, qui sont susceptibles de vous apporter des rentes. Dans le but de développer des nouveautés dans votre commune ou proposer de nouveaux services gratuits aux habitants.

La plateforme digitale permet aussi un regroupement de toutes vos activités :

• Site internet
• Bandeau d’alerte
• Diffusion sur les réseaux sociaux
• Campagnes de SMS ou e-mails
• Sondages en ligne
• Démarches administratives

Elle se présente sous forme d’un abonnement mensuel dont le tarif varie selon les fonctionnalités que vous y ajoutez. Vous pouvez également avoir un meilleur retour statistique qu’avec la communication classique, puisque des rapports d’analyses sont disponibles. Par exemple, si vous déclenchez une campagne SMS afin de prévenir vos citoyens d’une alerte météo, vous pouvez connaître le nombre de personnes qui ont reçu votre message, l’ont lu ou bien ne disposent plus du même n°. Il en est de même avec les réseaux sociaux, où vous êtes en mesure de voir les interactions avec votre page ou vos publications : nombre de J’aime, commentaires, nombre de partages …

2 – La plateforme digitale : un moyen d’interaction entre vos équipes et collaborateurs internes

La plateforme digitale, aussi nommée plateforme SaaS (Software as a Service), représente une solution efficace pour connecter facilement les employés d’une ville ou de communes environnantes travaillant ensembles autour d’un projet.

Elle est libre d’accès à tout moment de la journée afin que chaque personne qui doit effectuer une mission puisse l’effectuer quand elle a le temps. Il est aussi possible de visualiser les missions déjà achevées par les autres intervenants et organiser des rendez-vous en vidéo conférence ou physiques grâce à un agenda partagé.

Koba Civique (https://blog.koba-civique.com/contact ) vous propose également sur sa plateforme une fonctionnalité « Tchat des Elus » pour apporter plus de proximité et créer des rendez-vous importants de démocratie.

Sur votre plateforme digitale, vous êtes aussi en mesure de réaliser des sondages auprès de vos employés de mairie ou collectivités territoriales, de façon à les impliquer plus dans la vie de leur commune. Vous êtes libres d’aborder les sujets qui vous semblent indispensables, comme les améliorations dans la vie quotidienne de la mairie, les optimisations à apporter à la plateforme pour qu’elle soit encore plus pratique …
Sur un ton moins sérieux, vous pouvez aussi demander aux employés leur avis sur des aspects ludiques : de quelle couleur souhaiteraient-ils que s’illuminent leur ville pour les festivités de Noël ? Devrait-on changer la décoration intérieure de la mairie ? …

3 – La plateforme digitale : des offres de services annexes pour les citoyens

Une plateforme digitale étant évolutive au gré des changements du web, vous allez être sans cesse en mesure de proposer de nouveaux services à vos concitoyens, pour mieux les satisfaire.
Ainsi, vous pouvez inclure un annuaire des commerçants de la ville, utile lorsque l’on recherche un type de produit précis ou que l’on ne souhaite pas se rendre en supermarché. Il est aussi envisageable d’y faire figurer les noms des médecins de tout type (généraliste, dentiste, dermatologue, ophtalmologue …) pour les tracas de la vie quotidienne. L’annuaire peut être étoffé avec tous les n° qui semblent indispensables aux citoyens dans leur vie de tous les jours.

Votre plateforme peut aussi comprendre une partie réservée aux offres d’emploi et stages afin de permettre aux personnes sans emploi de se réinsérer dans le monde du travail. C’est aussi l’occasion pour vos de montrer que vous êtes présents à chaque moment de la vie de vos concitoyens pour les soutenir et les aider dans leurs différentes démarches.  

En conclusion, la plateforme digitale vous apporte de nombreux points positifs, tant sur le plan interne avec vos employés que pour votre communication citoyenne.
Le passage au numérique se révèle d’autant plus important pour votre mairie, que selon un sondage européen réalisé en septembre 2016, la France est le pays où les habitants sont les moins satisfaits des institutions et la politiques.